นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล JAS Properties
บริษัท เจเอเอส แอสเซ็ท จำกัด (มหาชน) (“บริษัท”) มีจุดประสงค์แจ้งนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ ซึ่งกำหนดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า (“ลูกค้า”) ซึ่งเป็นผู้ติดต่อเข้ามายังบริษัทผ่านช่องทางต่าง ๆ และ/หรือตกลงเข้าทำธุรกรรมฝากขาย ฝากให้เช่า รวมถึงใช้บริการอื่น (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การให้บริการดูแลปรับปรุง ตกแต่งห้อง ทำความสะอาด) (“บริการ”) เพื่อให้ลูกค้ารับทราบ ทั้งนี้ เมื่อลูกค้าตกลงที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัท เพื่อรับการติดต่อและการให้บริการ ไม่ว่าในลักษณะและขั้นตอนใดแล้ว บริษัทจะถือว่า ลูกค้าตกลงและยอมรับนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้
หากลูกค้าไม่ตกลงให้บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามที่ระบุไว้ภายใต้นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ บริษัทสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการติดต่อไปยังลูกค้า หรือการให้บริการ เนื่องจากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้นโยบายฉบับนี้มีความจำเป็นอย่างยิ่งต่อการปฏิบัติหน้าที่ที่บริษัทมีแก่ลูกค้า ทั้งนี้ บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ตามแต่ละระยะเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และให้สอดคล้องกับการให้บริการ การดำเนินธุรกิจ และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต่าง ๆ ของบริษัท โดยบริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการเปลี่ยนแปลงด้วยการประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงใหม่ผ่านช่องทางการติดต่อของบริษัท
บริษัทอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลจากโดยตรงจากลูกค้า ผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่ การติดต่อสอบถามผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่บริษัทอาจมีสำหรับการติดต่อกับลูกค้า การที่ลูกค้าเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายของบริษัทผ่านช่องทางต่าง ๆ หรือการที่ลูกค้ากรอก นำส่งข้อมูล รวมถึงเอกสารอื่นเพื่อประกอบการทำเอกสารฝากขายหรือฝากเช่า และสัญญาซื้อขาย หรือสัญญาเช่าที่จะมีการลงนามกับลูกค้าอื่นที่สนใจเช่าหรือซื้อ หรือการให้บริการอื่น และบริษัทอาจได้รับจากผู้ให้บริการภายนอกที่บริษัทอาจว่าจ้างให้จัดเก็บรวบรวมข้อมูล พันธมิตร รวมถึงบริษัทในเครือ ทั้งนี้บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงแหล่งที่มาของข้อมูล
ข้อมูลทั่วไปและข้อมูลการติดต่อ
ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, Social Media (เช่น Line ID) รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน
ข้อมูลและเอกสารเกี่ยวข้องกับทรัพย์สิน
ได้แก่ สำเนาโฉนดที่ดิน รวมถึงภาพถ่ายของทรัพย์สินที่เสนอฝากซื้อ-ขาย หรือให้เช่า
ข้อมูลการใช้บริการ และการชำระค่าบริการที่เกี่ยวข้อง
ได้แก่ ข้อมูลอสังหาริมทรัพย์ที่ลูกค้าสนใจฝากซื้อ-ขายหรือเช่า รวมถึงข้อมูลการขอใช้บริการรวมถึงข้อมูลอื่นที่ลูกค้าอาจให้แก่ บริษัทในแบบฟอร์มต่าง ๆ และอาจรวมถึงข้อมูลการชำระเงิน (ซึ่งอาจรวมถึง หลักฐานการชำระเงิน)
ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
ได้แก่ หมายเลข IP Address ของคอมพิวเตอร์, ชนิดของบราวเซอร์, การตั้งค่าอุปกรณ์ที่ใช้เข้าเว็บไซต์ ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานหน้าเว็บไซต์
ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร
ได้แก่ ข้อมูลสนทนาผ่านหลากหลายช่องทางการให้บริการของบริษัท ก่อนการใช้บริการ การติดต่อประสานงานเพื่อการให้บริการ
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำสัญญา
ได้แก่ ชื่อนามสกุล เลขประจำตัวประชาชน ที่อยู่ รวมถึงข้อมูลอื่นที่จำเป็น สำหรับการจัดทำ และประกอบเอกสารทำสัญญาระหว่างลูกค้าและบริษัท และระหว่างลูกค้าที่ต้องการฝากขายและลูกค้าที่ต้องการซื้อ และระหว่างลูกค้าเช่า รวมถึงการปฏิบัติหน้าที่โดยลูกค้าให้แก่บริษัท (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการชำระค่าบริการ ให้แก่บริษัท)
ข้อมูลส่วนบุคคลอื่น
ได้แก่แต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลอื่นที่ลูกค้าอาจให้แก่บริษัทเพื่อการเข้าร่วมกิจกรรมชิงรางวัลหรือกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่น (ซึ่งอาจรวมถึงรูปถ่ายของเจ้าของข้อมูล) หรือข้อมูลอื่นใดที่ลูกค้าอาจให้แก่บริษัทในแบบฟอร์มการใช้บริการอื่นใด
บริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูล ด้วยวัตถุประสงค์อันชอบด้วยกฎหมาย โดยที่ไม่ทำให้สิทธิขั้นพื้นฐานในข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้รับผลกระทบเกินสมควร ทั้งนี้บริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ระบุไว้ เพื่อวัตถุประสงค์ ดังนี้
- เพื่อการปฏิบัติหน้าที่และสิทธิตามสัญญา ที่บริษัทอาจมีกับลูกค้า ภายใต้สัญญาฝากขาย / ฝากเช่า สัญญาการให้บริการที่จะมีการลงนามและดำเนินการระหว่างบริษัทและลูกค้า ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง (i) การให้บริการติดต่อกลับไปยังลูกค้าที่แสดงความสนใจใช้บริการ (ii) การพิจารณาตรวจสอบยืนยันสิทธิของลูกค้าที่ต้องการฝากขาย หรือฝากเช่า (iii) การให้บริการและการประสานงาน เพื่อการจัดทำสัญญาระหว่างลูกค้าที่ฝากขายหรือฝากให้เช่า กับลูกค้าที่ต้องซื้อหรือเช่า รวม ถึงการประสานงานเพื่อการให้บริการ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การให้บริการดูแลปรับปรุง ตกแต่งห้อง บริการทำความสะอาด เป็นต้น) และ (iv) การปฏิบัติตามสัญญาอื่นที่ลูกค้าและบริษัทเป็นคู่สัญญา หรือเพื่อใช้ในการดำเนินการตามคำขอของลูกค้า
- เพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายตามที่บริษัทอาจต้องปฏิบัติตาม ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง หน้าที่ภายใต้กฎหมายการจัดทำเอกสารบัญชีและภาษี รวมถึงหน้าที่ตามกฎหมายอื่นใด
- เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท หรือของบุคคลอื่น โดยไม่กระทบสิทธิอันชอบด้วยกฎหมายของเจ้าของข้อมูลมากเกินสมควร ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง (i) การสร้างและปรับปรุงความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่บริษัทมีกับลูกค้า ซึ่งอาจรวมถึงการวิเคราะห์ สอบสวน จัดการและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของบริษัท การสอบถามความพึงพอใจในการให้บริการ (ii) การวิเคราะห์ความสนใจของลูกค้า เพื่อการปรับปรุงรูปแบบการให้บริการต่าง ๆ ของบริษัท ให้สามารถตอบสนองความต้องการและความสนใจของลูกค้า (iii) การปกป้องและต่อสู้สิทธิการเรียกร้องใดที่บริษัทอาจมีกับลูกค้า ตลอดระยะอายุความที่เกี่ยวข้องตามที่กำหนดไว้ในกฎหมาย (iv) การใช้ข้อมูลภาพถ่ายและข้อมูลการประชาสัมพันธ์อื่นของเจ้าของข้อมูลที่เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการตลาดต่าง ๆ เพื่อประโยชน์ในการจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ของบริษัท
- กรณีที่ท่านให้ความยินยอม บริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อจุดประสงค์เฉพาะที่ลูกค้าให้ความยินยอมเฉพาะ เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อการติดต่อประชาสัมพันธ์หรือทำการตลาดโดยตรงของบริษัท หรือของบริษัทในเครือ หรือการส่งต่อเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้แก่บริษัทในเครือ และ/หรือพันธมิตร เพื่อการทำการตลาดโดยบริษัทในเครือหรือพันธมิตร เป็นต้น ทั้งนี้ ลูกค้ามีสิทธิที่จะถอนความยินยอมของลูกค้าที่ให้ไว้กับบริษัท ได้ตลอดเวลา
บริษัทจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด ตราบเท่าที่จำเป็นโดยคำนึงถึงวัตถุประสงค์และความจำเป็นที่บริษัทจะต้องจัดเก็บรวบรวมและประมวลผล ซึ่งรวมไปถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายที่ใช้บังคับในเรื่องดังกล่าว ตลอดระยะเวลาสัญญาที่เกี่ยวข้อง และสำหรับจุดประสงค์ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายบริษัทอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตลอดระยะเวลาที่จำเป็นทางธุรกิจโดยรับประกันไม่ให้กระทบสิทธิเจ้าของข้อมูลเกินความจำเป็น และกรณีการประมวลผลด้วยความยินยอมของลูกค้า บริษัทจะประมวลผลข้อมูลจนกว่าลูกค้าจะถอนความยินยอม
โดยหลักการแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทได้รับจะไม่ได้รับการเปิดเผยให้แก่บุคคลภายนอก แต่บริษัทอาจมีความจำเป็น ต้องเปิดเผยและส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว ให้แก่บุคคลดังต่อไปนี้
- เปิดเผยให้แก่ผู้ให้บริการภายนอกของบริษัท ซึ่งอาจรวมถึง (i) บริษัทในเครือ บริษัทพันธมิตร ผู้ให้บริการภายนอกที่ให้บริการสนับสนุนแก่บริษัท ในการให้บริการหรือการปฏิบัติหน้าที่และใช้สิทธิที่บริษัทอาจมีต่อลูกค้า เช่น ผู้ให้บริการภายนอกที่จะให้บริการ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การให้บริการดูแลปรับปรุง ตกแต่งห้อง ทำความสะอาด) ให้แก่ลูกค้า ผู้ให้บริการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (ii) ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องในการดำเนินธุรกิจของบริษัท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ผู้ให้บริการที่ปรึกษาต่าง ๆ แก่บริษัท ทั้งนี้ บริษัทจะส่งต่อและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เฉพาะตามขอบวัตถุประสงค์ที่ระบุบนพื้นฐานเท่าที่จำเป็นเท่านั้น ภายใต้กรอบข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่จะได้รับการจัดทำขึ้น
- เปิดเผยข้อมูลของลูกค้าผู้ขาย หรือผู้ให้เช่า ให้แก่ลูกค้าผู้ซื้อหรือผู้เช่า ในฐานะคู่สัญญาที่จะมีการลงนามระหว่างกัน ด้วยจุดประสงค์รับประกันให้การทำสัญญาและการปฏิบัติหน้าที่ภายใต้สัญญาที่จะมีการลงนามดังกล่าวสำเร็จลุล่วง โดยบริษัทจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว เฉพาะกรณีที่ลูกค้าที่เป็นคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงกันได้สมบูรณ์แล้ว และจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
- หน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง ซึ่งบริษัทมีหน้าที่ตามกฎหมาย หรืออยู่ภายใต้บังคับคำพิพากษา หรือคำสั่งของหน่วยงานราช การ ต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่หน่วยงานดังกล่าว โดยบริษัทจะเปิดเผยส่งต่อข้อมูลเฉพาะเพียงเท่าที่จำเป็นตามหน้าที่ดังกล่าวเท่านั้น และ
- หน่วยงานอื่น ซึ่งลูกค้าให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งให้บริษัทสามารถเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้แก่บุคคลดังกล่าวได้
ทั้งนี้ ในกรณีที่บริษัท มีการโอน ถ่าย และ/หรือ ส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ บริษัท จะกำหนดมาตรฐานในการทำข้อตกลง และ/หรือ สัญญาร่วมธุรกิจกับหน่วยงาน องค์กรที่จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลนั้น มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับ และสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลนั้น จะได้รับการคุ้มครองอย่างปลอดภัย
บริษัทรับประกันจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทได้รับโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ โดยบริษัทจะจัดให้มีการทบทวนมาตรการดังกล่าวเป็นระยะ เพื่อความเหมาะสมตามมาตรฐานอุตสาหกรรม และโดยสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
บริษัทเคารพสิทธิตามกฎหมายของลูกค้า ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในการควบคุมของบริษัท โดยท่านสามารถขอใช้สิทธิที่ท่านมีได้ตามเงื่อนไขกำหนดสิทธิที่ระบุไว้ในกฎหมาย ได้แก่ (1) สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล (2) สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง (3) สิทธิขอรับและส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการจัดเก็บในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปได้ ด้วยเครื่องมือและอุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ (4) สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (5) สิทธิขอให้ลบหรือทำลายหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เมื่อข้อมูลนั้นหมดความจำเป็น (6) สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้ (7) สิทธิถอนความยินยอม และ (8) สิทธิในการร้องเรียน ทั้งนี้ท่านสามารถติดต่อมายังบริษัท เพื่อขอใช้สิทธิข้างต้นได้ตามรายละเอียดการติดต่อที่บริษัทแจ้งไว้ โดยบริษัทจะแจ้งผลการพิจารณาคำร้องของท่านให้ทราบ ภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกรอบกฎหมาย ท่านสามารถติดต่อบริษัทได้ที่
ช่องทางการติดต่อ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
อีเมล์ : dpo-jas@jasasset.co.th
เบอร์โทร : 064-248-9291