นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลลูกค้า Newera Condominium
บริษัท เจเอเอส แอสเซ็ท จำกัด (มหาชน) (“บริษัท”) ในฐานะเจ้าของโครงการอาคารชุด Newera Condominium (“โครงการ”) มีจุดประสงค์แจ้งนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลที่กำหนดเกี่ยวกับเงื่อนไขการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่ให้ความสนใจในโครงการ หรือลูกค้าที่ซื้อหรือเช่าอาคารชุดในโครงการจากบริษัท (“ลูกค้า”) เพื่อให้ลูกค้าทราบ ทั้งนี้ เมื่อลูกค้าตกลงที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัทเพื่อรับการติดต่อ หรือข่าวสารต่างๆ จากบริษัท รวมไปถึงกระบวนการซื้อขายและการทำสัญญาซื้อขาย บริษัทจะถือว่า ลูกค้าตกลงและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้
หากลูกค้าไม่ตกลงให้บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามที่ระบุไว้ภายใต้เงื่อนไขนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ บริษัทสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการติดต่อไปยังลูกค้าหรือการดำเนินกระบวนการซื้อขายห้องชุด เนื่องจากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้นโยบายฉบับนี้มีความจำเป็นอย่างยิ่งต่อการปฏิบัติหน้าที่ในการปฏิบัติหน้าที่ของบริษัทให้แก่ลูกค้าในส่วนดังกล่าว
ทางบริษัทอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ตามแต่ละระยะเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และให้สอดคล้องกับการให้บริการ การดำเนินธุรกิจ และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต่างๆ ของบริษัท ทั้งนี้ บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการเปลี่ยนแปลงด้วยการประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงใหม่ผ่านทางช่องทางการติดต่อของบริษัท
- ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับท่าน อาทิ ชื่อ นามสกุล อายุ เพศ สัญชาติ ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของท่าน เช่น สถานภาพการสมรส ตำแหน่งงาน ประเภทธุรกิจ ระดับรายได้ รวมถึงข้อมูลอื่นใดที่ท่านอาจให้ภายใต้ แบบสอบถามความสนใจที่บริษัทจัดทำขึ้น
- ข้อมูลการติดต่อ อาทิ ที่อยู่ สถานที่ติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล
- ข้อมูลสำหรับการทำสัญญาซื้อขาย หรือข้อมูลอื่นที่จำเป็นในการแจ้งแก่หน่วยงานราชการต่างๆ เช่น ข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชนของลูกค้า และอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคู่สมรส หรือบุคคลอื่น ซึ่งหากเป็นกรณีที่ลูกค้าให้ข้อมูลของบุคคลอื่นแก่บริษัท บริษัทจะถือว่า บริษัทให้การรับประกัน และยืนยันในส่วนของสิทธิที่ลูกค้ามีในการส่งต่อ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นดังกล่าว ให้แก่บริษัทโดยสมบูรณ์แล้ว
- ข้อมูลการชำะเงินราคาซื้อขาย หรือราคาเช่าของอาคารชุดในโครงการ ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเช็ค หลักฐานการทำสัญญาสินเชื่อ หรือหลักฐานบัญชีธนาคาร หรือบัตรเครดิต
- ข้อมูลอื่นที่ท่านอาจให้เพื่อการเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย การสำรวจ การแข่งขัน การชิงรางวัล หรือ กิจกรรมส่งเสริมการขายลักษณะใดๆ กับบริษัท ซึ่งได้แก่แต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลภาพถ่ายการเข้าร่วมกิจกรรมของท่าน เพื่อประโยชน์ในการนำเสนอกิจกรรมที่ได้จัดขึ้นดังกล่าว
- ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆที่ท่านอาจให้แก่บริษัท ระหว่างการติดต่อสื่อสารเพื่อการให้บริการแก่ท่าน หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านอาจให้ยินยอมแก่บริษัทในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว
นอกเหนือจากการได้รับข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงจากท่านแล้ว บริษัทอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากบุคคลอื่นที่ท่านอาจได้ติดต่อและให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บริษัท เช่น บริษัทนายหน้า บริษัทติดต่อขายโครงการอสังหาริมทรัพย์ หรือผู้แนะนำผ่านโครงการอื่นๆ เป็นต้น และอาจรวมถึงข้อมูลเพิ่มเติมจากสถาบันการเงินที่ลูกค้าติดต่อเพื่อขอสินเชื่อเพื่อการชำระราคาซื้อขายห้องชุดในโครงการ ซึ่งในกรณีดังกล่าว การที่บุคคลภายนอกดังกล่าวส่งข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลของท่านให้แก่บริษัท บริษัทจะถือว่าท่านได้ให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวให้แก่บริษัทแล้ว
- การติดต่อกลับเพื่อนำเสนอข้อมูลโครงการที่ท่านให้ความสนใจ การดำเนินการปฏิบัติหน้าที่ รวมถึงการตรวจสอบใช้สิทธิต่างๆของบริษัทที่อาจมีต่อท่านในฐานะลูกค้า ในการดำเนินการเพื่อการจองซื้อ การทำสัญญาจะซื้อจะขายอสังหาริมทรัพย์ การโอนกรรมสิทธิ์ การบริหารจัดการการให้บริการหลังการขายอื่นๆ เช่น การให้บริการสนับสนุนต่างๆ การให้บริการซ่อมบำรุง และรับประกันชำรุดบกพร่องต่างๆ รวมถึงการบริหารจัดการ ความสัมพันธ์ภายใต้สัญญาอื่นๆที่มีระหว่างบริษัทและท่าน
- การสร้างและปรับปรุงความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่บริษัทมีกับท่าน ซึ่งอาจรวมถึงการฝึกอบรมพนักงาน โดย เฉพาะส่วนของพนักงานที่รับผิดชอบประสานงานกับลูกค้า ผ่านช่องทางการติดต่อต่างๆ รวมถึงการวิเคราะห์ สอบสวน จัดการและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ทั้งนี้ บริษัทจะประเมินถึงความจำเป็นใน การใช้ข้อมูลเพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว โดยจำกัดเพื่อความจำเป็นเท่านั้น
- การจัดการตอบรับการสื่อสารที่ท่านติดต่อพวกเรา (เช่น เพื่อการตอบคำถาม หรือการจัดการข้อร้องเรียน การใช้บริการ หรือการให้ความคิดเห็นต่างๆ)
- การวิเคราะห์ความสนใจของท่าน เพื่อใช้ในการที่บริษัทจะปรับปรุงรูปแบบการให้บริการ โดยเฉพาะการออกแบบกระบวนการกลไกการวิเคราะห์และทดสอบต่างๆ ให้สามารถตอบสนองความต้องการและความสนใจของท่าน หรือบุคคลอื่นที่อาจมีลักษณะใกล้เคียงกับท่านได้มากขึ้น หรือเพื่อการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นระหว่างบริษัทและท่าน
- การตรวจสอบสิทธิในการเข้าร่วมในการแข่งขัน กิจกรรมส่งเสริมการขายต่างๆ ที่บริษัทจัดขึ้น ซึ่งท่านอาจตกลงเข้าร่วม ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้
- การปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายที่บริษัทอาจมีและต้องปฏิบัติตาม เช่น หน้าที่ในการจัดทำบัญชีและชำระภาษี เป็นต้น
- กรณีที่ท่านให้ความยินยอมเพื่อจุดประสงค์การใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น บริษัทอาจใช้ข้อมูลส่วน บุคคลของลูกค้าเพื่อการนั้นๆ เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อการติดต่อประชาสัมพันธ์หรือทำการตลาด
บริษัทมีความจำเป็นต้องประมวลผล และเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เพื่อจุดประสงค์ต่างๆที่ระบุไว้ข้างต้น ตลอดระยะเวลาตราบเท่าที่บริษัทยังมีหน้าที่ตามสัญญาต่อท่าน และอาจต่อเนื่องไปภายหลังการสิ้นสุดหน้าที่ตามสัญญา หากเป็นส่วนที่บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมเพื่อการต่อสู้หรือปกป้องสิทธิที่บริษัทอาจมีต่อท่าน โดยเฉพาะส่วนของการป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย โดยเก็บต่อเนื่องเป็นระยะเวลาที่เหมาะสมและจำเป็นในการดำเนินการดังกล่าว อย่างน้อยตามอายุความ 1 ปีภายหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการรับประชำรุดบกพร่อง หรือสิ้นสุดระยะเวลาเช่า ทั้งนี้ สำหรับการประมวลผลข้อมูลที่บริษัทจำเป็นต้องประมวลผลตามกฎหมาย บริษัทย่อมมีความจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว ภายใต้กรอบที่กฎหมายเกี่ยวข้องกำหนดไว้ และกรณีบริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลด้วยความยินยอมที่ท่านได้ให้แก่บริษัท บริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจนกว่าท่านจะใช้สิทธิในการยกเลิกความยินยอม
โดยหลักการแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่บริษัทได้รับจะได้รับการเก็บเป็นความลับ แต่บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยและส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ (i) ผู้ให้บริการภายนอกที่ให้บริการแก่ทางบริษัทเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ของบริษัทให้แก่ท่าน (ii) หน่วยงานราชการต่างๆ เพื่อการปฏิบัติตามหน้าที่ที่มีตามกฎหมายรวมถึงเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ในการจดทะเบียนการโอนกรรมสิทธิ์ ให้แก่ลูกค้าให้ถูกต้องตามกฎหมาย และ (iii) หน่วยงานอื่นซึ่งท่านเคยได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งให้เราสามารถเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวได้ เช่น การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ธนาคารหรือสถาบันการเงินที่ท่านต้องการขอสินเชื่อเพื่อการซื้อโครงการของบริษัท ทั้งนี้ ในการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวทั้งหมด บริษัทจะดำเนินการเพียงเท่าที่จำเป็นตามหน้าที่ดังกล่าวเท่านั้น
บริษัทรับประกันจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่บริษัทได้รับโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ โดยบริษัทจะจัดให้มีการทบทวนมาตรการดังกล่าวเป็นระยะเพื่อความเหมาะสมตามมาตรฐานในอุตสาหกรรมและโดยสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
บริษัทเคารพสิทธิตามกฎหมายของลูกค้าในฐานะเจ้าของข้อมูลในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในการควบคุมของบริษัท โดยท่านสามารถขอใช้สิทธิที่ท่านมีได้ตามเงื่อนไขกำหนดสิทธิที่ระบุไว้ในกฎหมาย ได้แก่ (1) สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง (2) สิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่บริษัททำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ รวมถึงสิทธิขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่น (3) สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (4) สิทธิขอให้ลบหรือทำลายหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เมื่อข้อมูลนั้นหมดความจำเป็น (5) สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้ หรือ (6) สิทธิถอนความยินยอม ในการประมวลผลข้อมูลที่เจ้าของข้อมูลเคยให้ไว้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ทั้งนี้ ท่านสามารถติดต่อมายังบริษัทเพื่อดำเนินการขอใช้สิทธิข้างต้นได้ตามรายละเอียดการติดต่อที่บริษัทแจ้งไว้ โดยบริษัทจะแจ้งผลการพิจารณาคำร้องของท่านให้ทราบ ภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกรอบกฎหมายได้ที่
ช่องทางการติดต่อ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
อีเมล์ : dpo-jas@jasasset.co.th
เบอร์โทร : 064-248-9291